SUNGUR KULLANICI SÖZLEŞMESİ — BÖLÜM I: GENEL HÜKÜMLER

MADDE 1 – TARAFLAR, TANIMLAR VE BİLDİRİM

1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); sungurfinans.com uzantılı web sitesi ve mobil arayüzlerden oluşan platformun ("Platform" veya "Sungur") sahibi, işletmecisi ve satıcısı olan, ticari unvanı SC GRUP YATIRIM GIDA LİMİTED ŞİRKETİ, ticari markası "Sungur" olan şirket ("Sungur") ile Platform'a kaydolan gerçek veya tüzel kişi tacir ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Satıcı bilgileri: Adres: Fevzi Çakmak Mah. Muhsin Yazıcıoğlu Cad. Farilya A Blok No: 21 C Pendik / İstanbul; Pendik Vergi Dairesi, Vergi No: 7571088241; iletişim: info@sungurfinans.com. Kullanıcı, hizmet aboneliğini Sungur ile akdetmiş sayılır; sipariş, ödeme ve faturalama işlemleri aşağıda belirtilen usulde Paddle.com üzerinden yürütülür.

1.2. Tanımlar. Üye: Kullanıcı tarafından Platform'a erişim yetkisi verilmiş çalışan veya alt kullanıcı. Paket: Kullanıcı'ya sunulan hizmet kapsamını ve kullanıcı sayısını gösteren abonelik planı. Modül: Platform bünyesindeki isteğe bağlı ek işlev ve hizmetler. Hizmet Bedeli: Platform üzerinde ilan edilen güncel fiyat listesinde veya abonelik kaydında gösterilen bedel. KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

1.3. Kullanıcı'ya ilişkin unvan, adres, yetkili kişi ve iletişim bilgileri, Kullanıcı'nın Platform'a kaydettiği ve doğruluğunu taahhüt ettiği bilgilerden oluşur.

1.4. Bildirim. Kullanıcı'nın Platform'a bildirdiği elektronik posta adresi, işbu Sözleşme ile ilgili her türlü bildirim için geçerli adres kabul edilir. İletişim bilgilerindeki değişiklikler beş (5) iş günü içinde Sungur'a bildirilir; bildirilmeyen değişikliklerde son bildirilen adrese yapılan bildirim geçerli sayılır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Sungur tarafından Kullanıcı'ya Platform üzerinden sunulacak işletme yönetimi (finans, stok, personel ve raporlama) hizmetlerinin kapsamı ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Hizmet, Kullanıcı'ya münhasır olmayan, sınırlı, devredilemez ve alt lisansa konu edilemez bir kullanım hakkı sağlar. Platform üzerinde mülkiyet hakkı devri söz konusu değildir.

2.3. Platform, ticari veya mesleki faaliyet kapsamında (B2B) kullanıma sunulmaktadır. Kullanıcı, Platform'u bu kapsamda kullandığını beyan eder.

2.4. Sözleşme bütünlüğü. Platform üzerinde yayımlanan Kullanım Koşulları işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası bilgilendirme niteliğindedir; çelişki hâlinde işbu Sözleşme esas alınır.

2.5. Ayrıca imzalanan sözleşmeler. Taraflar arasında aynı konuda ıslak imzalı veya güvenli elektronik imzalı ayrı bir sözleşme akdedilmesi hâlinde, o sözleşme Platform'un kullanılmaya başlandığı tarihten itibaren geçerli olmak üzere taraflar arasındaki ilişkiyi düzenler ve çelişki hâlinde esas alınır. İşbu Sözleşme kapsamında verilen elektronik onaylar geçerliliğini korur ve teyit edici nitelik taşır.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI, BAĞLAYICILIĞI VE ONAYIN İSPATI

3.1. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt formundaki ilgili onay kutusunu işaretlemesi ve kaydı tamamlaması anında elektronik ortamda akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır.

3.2. Bağlayıcılık. Platform'un fiilen kullanılması, personel kaydı yapılması, modüllerin aktif edilmesi veya Hizmet Bedeli'nin ödenmesi hâllerinden herhangi birinin gerçekleşmesi, işbu Sözleşme'nin Kullanıcı bakımından bağlayıcı hâle gelmesi sonucunu doğurur.

3.3. Hesap doğrulama. Kayıt sırasında bildirilen e-posta adresine hesap doğrulama bağlantısı gönderilir; hesap, doğrulama tamamlanmadan kullanıma açılmaz.

3.4. Onayın kaydı. Sungur; onay anına ilişkin kullanıcı kimliği, ad-soyad, e-posta adresi, tarih-saat ve Sözleşme'nin sürüm numarasını kayıt altına alır.

3.5. Metnin saklanması. Onaylanan metnin yürürlükteki sürümü, Platform üzerindeki sözleşme sayfasından her zaman görüntülenebilir ve yazdırılabilir.

3.6. Taraflar, 3.4'te sayılan kayıtların 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca aralarında delil teşkil edeceğini; ancak bu hükmün ispat hakkını ortadan kaldırmayacağını ve aksinin her tür delille ispatlanabileceğini kabul eder.

MADDE 4 – HİZMETİN SUNULMASI VE ÜCRETSİZ DENEME

4.1. Sungur, Platform'u satın alınan paket kapsamında, sektörde makul kabul edilen özen ve teknik standartlara uygun olarak sunar. Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.

4.2. Sungur, Platform'un işlev, arayüz ve teknik altyapısında güncelleme yapabilir. Kullanıcı aleyhine sonuç doğuran ve paketin kapsamını esaslı biçimde daraltan değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce bildirilir; Kullanıcı bu süre içinde Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir.

4.3. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğu ölçüde mesai saatleri dışında yapılır ve önceden duyurulur. Sungur, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından, elektronik haberleşme şebekelerinden veya Kullanıcı'nın kendi sistemlerinden kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.

4.4. Ücretsiz deneme. Sungur, yeni Kullanıcılara on dört (14) gün süreyle ücretsiz deneme imkânı sunar. Deneme süresi boyunca da işbu Sözleşme tüm hükümleriyle uygulanır.

4.5. Deneme sonunda ücretli aboneliğe geçilmemesi hâlinde hesap salt okunur hâle getirilir. Kullanıcı bu tarihten itibaren otuz (30) gün içinde verilerini dışa aktarabilir; sürenin sonunda kişisel veriler ve yedekleri imha edilir.

MADDE 5 – KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Kullanıcı, Platform'a girdiği bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.

5.2. Kullanıcı; kendi organizasyonu içinde yetki matrisini doğru kurmak, hesap ve şifre güvenliğini sağlamak ve görevden ayrılan personelin erişim yetkilerini aynı gün içinde kapatmakla yükümlüdür. Kullanıcı'ya tahsis edilen hesaplar üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılır.

5.3. Kullanıcı, Platform'a dâhil ettiği Üyelerin de işbu Sözleşme'ye ve Kullanım Koşulları'na uygun davranmasını sağlar; Üyelerin ihlalleri Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılır.

5.4. Kullanıcı; Platform'un kaynak kodunu elde etmeye yönelik işlem yapamaz, tersine mühendislik uygulayamaz, Platform'u kopyalayamaz, kiralayamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz; güvenliği tehdit eden veya aşırı yük oluşturan faaliyetlerde bulunamaz.

5.5. Kullanıcı, Platform'a yüklediği her türlü içeriğin hukuka uygunluğundan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden sorumludur.

MADDE 6 – YASAKLI VERİ KATEGORİLERİ

6.1. Kullanıcı; mesai, devam veya giriş-çıkış takibi amacıyla parmak izi, yüz tanıma, iris/retina taraması, avuç içi damar izi ve benzeri biyometrik verileri Platform'a yükleyemez, Platform ile entegre edemez veya herhangi bir yolla aktaramaz. Bu yasak, ilgili kişilerin açık rızasının bulunduğu hâllerde de geçerlidir.

6.2. Kullanıcı, hizmetin gerektirmediği özel nitelikli kişisel verileri Platform'a yüklemez.

6.3. İhlal hâlinde Sungur ilgili modülü veya hesabı askıya alabilir ve Sözleşme'yi haklı nedenle feshedebilir. Güvenliği tehdit eden acil hâller saklı kalmak üzere, askıya almadan önce Kullanıcı'ya aykırılığın giderilmesi için makul süre verilir. İhlalden doğan ve Sungur'un kusuruna atfedilemeyen idari para cezası ve tazminatlar Kullanıcı'ya rücu edilir.

MADDE 7 – HİZMET BEDELİ VE ÖDEME

7.1. Hizmet Bedeli, kullanıcı sayısı ve ödeme dönemi; Platform üzerindeki abonelik kaydında ve güncel fiyat listesinde gösterilir. Bedeller, aksi belirtilmedikçe peşin ve dönem başında ödenir. Yasal vergiler bedele dâhil değildir.

7.2. Ödeme ve sipariş işlemleri; Sipariş sürecimiz online satış ortağımız Paddle.com aracılığıyla yürütülür. Paddle.com, tüm siparişlerimizin Merchant of Record'udur (kaydi satıcı); ödeme, faturalama, vergi, iade ve müşteri hizmetleri Paddle tarafından yürütülür. (Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.) Ödeme, faturalandırma, vergi, iptal ve iade mekaniklerine ilişkin ayrıntılar için Paddle'ın Alıcı Koşulları (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms) uygulanır. Kredi kartı bilgileri Sungur sistemlerinde saklanmaz.

7.3. Ödemenin vadesinde yapılmaması hâlinde Sungur, Kullanıcı'ya bildirimde bulunarak on (10) gün süre verir; bu süre içinde ödeme yapılmazsa hizmeti askıya alabilir.

7.4. Bedel güncellemeleri yalnızca ileriye etkilidir ve yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce bildirilir; ödenmiş dönem bakımından uygulanmaz.

MADDE 8 – SÜRE, FESİH VE ÜCRET İADESİ

8.1. Sözleşme abonelik dönemi boyunca yürürlüktedir. Taraflardan biri dönem bitiminden en az otuz (30) gün önce aksini bildirmedikçe aynı süreyle kendiliğinden yenilenir.

8.2. Kullanıcı aboneliğini dilediği zaman feshedebilir. Fesih, Platform üzerinden veya yazılı bildirimle yapılır.

8.3. Cayma ve iade hakkı. Kullanıcı, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz iade talebinde bulunabilir. İade talepleri Paddle.com üzerinden işlenir; ayrıntılar Platform'da yayımlanan İade Politikası'nda belirtilmiştir. 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra, talep hâlinde kullanılmamış dönem bedelleri oranlanarak değerlendirilir; Sungur'un kusuruyla hizmetin sürekli sunulamadığı hâllerde kullanılmamış döneme ilişkin bedeller iade edilir.

8.4. Sungur'un haklı sebep bulunmaksızın Sözleşme'yi feshetmesi veya hizmeti sürekli olarak sunamaz hâle gelmesi durumunda, kullanılmamış döneme ilişkin bedeller oranlanarak iade edilir.

8.5. Sungur; Kullanıcı'nın Madde 5, 6 veya 7'deki yükümlülüklerini ihlal etmesi ve yazılı ihtara rağmen otuz (30) gün içinde aykırılığı gidermemesi hâlinde Sözleşme'yi haklı nedenle feshedebilir. Güvenliği tehdit eden acil hâllerde ihtar şartı aranmaz; bu hâlde iade yapılmaz.

8.6. Sözleşme'nin sona ermesi hâlinde Kullanıcı otuz (30) gün içinde verilerini dışa aktarabilir; sürenin sonunda kişisel veriler imha edilir.

MADDE 9 – SORUMLULUK

9.1. Taraflardan her biri, işbu Sözleşme'nin veya ilgili mevzuatın ihlalinden doğan zararlardan kendi kusuru oranında sorumludur.

9.2. Sungur; dolaylı zarardan, kâr kaybından, iş kaybından, itibar kaybından ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir.

9.3. İşbu madde; tarafların kastı veya ağır kusuru ile ölüm ve beden bütünlüğünün ihlalinden doğan zararlar bakımından ve KVKK kapsamında ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na karşı doğan kanuni sorumluluk bakımından uygulanmaz.

MADDE 10 – FİKRİ MÜLKİYET VE GİZLİLİK

10.1. Platform'a, algoritmalarına, kaynak kodlarına, veri tabanı yapılarına, tasarımlarına ve "Sungur" markasına ait her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakkı münhasıran Sungur'a aittir.

10.2. Kullanıcı'nın Platform'a yüklediği veriler ve içerikler üzerindeki haklar Kullanıcı'ya aittir. Sungur bu veriler üzerinde yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde işleme yetkisine sahiptir.

10.3. Sungur, Kullanıcı'nın unvan ve logosunu referans olarak kullanmak isterse önceden yazılı onay alır.

10.4. Gizlilik. Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari sır, teknik bilgi, fiyatlandırma ve müşteri bilgisi niteliğindeki her türlü bilgiyi gizli tutar ve yalnızca Sözleşme'nin ifası amacıyla kullanır. Bu yükümlülük Sözleşme sona erdikten sonra da devam eder.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEP, DEVİR VE DEĞİŞİKLİKLER

11.1. Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, elektrik ve elektronik haberleşme altyapısındaki genel kesintiler, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin altmış (60) günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir.

11.2. Taraflar hak ve yükümlülüklerini diğer tarafın yazılı onayı olmaksızın devredemez. Sungur'un birleşme, bölünme veya işletme devri yoluyla yapacağı devirlerde bu onay aranmaz; Kullanıcı'ya gecikmeksizin bilgi verilir.

11.3. Sungur işbu Sözleşme'de değişiklik yapabilir. Kullanıcı aleyhine sonuç doğuran değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine ve Platform içi bildirim yoluyla duyurulur.

11.4. Kullanıcı, bildirim tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde Sözleşme'yi tazminatsız feshedebilir. Bu süre içinde fesih bildiriminde bulunmayarak Platform'u kullanmaya devam eden Kullanıcı değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

BÖLÜM II — KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

MADDE 12 – TARAFLARIN SIFATLARI

12.1. Kullanıcı'nın Platform'a kaydettiği çalışanlarına ve diğer ilgili kişilerine ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Kullanıcı, veri işleyen Sungur'dur. İşleme amaç ve vasıtalarını Kullanıcı belirler. Veriler; Kullanıcı'nın işletme ve insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, özlük, mesai, finans ve işlem güvenliği kategorilerinde işlenir.

12.2. Sungur; sistem güvenliği ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülükleri için tuttuğu oturum, IP, cihaz ve trafik kayıtları ile Kullanıcı yetkilisine ait iletişim ve fatura verileri bakımından kendi adına veri sorumlusudur.

MADDE 13 – SUNGUR'UN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

13.1. Talimat ve gizlilik. Sungur, kişisel verileri yalnızca işbu Sözleşme çerçevesinde ve Kullanıcı'nın talimatı doğrultusunda işler; kendi amaçları için kullanamaz ve üçüncü kişilere aktaramaz.

13.2. Güvenlik. Sungur, KVKK m.12/1 uyarınca verinin niteliğine uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri alır.

13.3. İhlal bildirimi. Sungur, kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla elde edilmesi hâlinde durumu öğrendiği andan itibaren yirmi dört (24) saat içinde Kullanıcı'ya bildirir. Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim yükümlülüğü veri sorumlusu sıfatıyla Kullanıcı'ya aittir.

13.4. Alt işleyenler. Sungur hizmetin ifası için alt işleyen kullanabilir; alt işleyenler işbu bölümdekiyle en az aynı düzeyde yükümlülük altına sokulur ve alt işleyenin fiillerinden Sungur kendi fiili gibi sorumludur.

13.5. İade ve imha. Sözleşme'nin sona ermesi hâlinde Kullanıcı otuz (30) gün içinde verilerini dışa aktarabilir. Bu sürenin sonunda kişisel veriler ve yedekleri, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere geri döndürülemez şekilde imha edilir.

MADDE 14 – KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE RÜCU

14.1. Kullanıcı, Platform'a aktardığı kişisel verilerin işlenmesinin KVKK m.5 ve m.6'daki hukuka uygunluk sebeplerinden birine dayandığını temin eder. İlgili kişilere yönelik aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve gereken hâllerde açık rızaların alınması münhasıran Kullanıcı'nın yasal yükümlülüğündedir.

14.2. Rücu. Kullanıcı'nın işbu bölümdeki yükümlülüklerini ihlalinden kaynaklanan ve Sungur'un kusuruna atfedilemeyen her türlü idari para cezası, tazminat ve yargılama gideri Kullanıcı tarafından karşılanır. Zararın doğmasında Sungur'un da kusuru bulunuyorsa rücu kusur oranında indirilir.

BÖLÜM III — SON HÜKÜMLER

MADDE 15 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YÜRÜRLÜK

15.1. İşbu Sözleşme'ye Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

15.2. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

15.3. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt formundaki ilgili onay kutusunu işaretlemesi anında yürürlüğe girer.

SUNGUR KULLANIM KOŞULLARI

MADDE 1 – KAPSAM. İşbu Kullanım Koşulları, Sungur platformunun günlük kullanımına ilişkin kuralları belirler ve Kullanıcı Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasını oluşturur. Çelişki hâlinde Kullanıcı Sözleşmesi esas alınır. Koşullar; Kullanıcı ile Platform'a dâhil edilen tüm Üyeler hakkında uygulanır.

MADDE 2 – HESAP VE ERİŞİM GÜVENLİĞİ. Kullanıcı adı, şifre ve erişim yetkilerinin güvenliği Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Kullanıcı; yetki matrisini doğru kurmak ve görevden ayrılan personelin erişim yetkilerini aynı gün içinde kapatmakla yükümlüdür. Kullanıcı ve Üyeler, başkasına ait e-posta adresi veya kullanıcı adı gibi bilgileri kullanamaz; ortak kullanılan cihazlarda oturumun açık bırakılmaması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

MADDE 3 – PLATFORM'UN KULLANIMINA İLİŞKİN KURALLAR. Kullanıcı ve Üyeler; yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi girmez, dolandırıcılık, spam, hukuka aykırı faaliyet ve başkasına ait fikri/sınai hakların ihlalinde bulunmaz, genel ahlaka ve mevzuata aykırı içerik yüklemez. Platform'un güvenliğini tehdit eden (kötücül yazılım, sistem taraması, veri kazıma dâhil), sistemlerin çalışmasını engelleyen veya aşırı yük oluşturan faaliyetlerde bulunulamaz. Platform'un kaynak kodu elde edilmeye çalışılamaz, tersine mühendislik uygulanamaz; Platform kopyalanamaz, kiralanamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına sunulamaz.

MADDE 4 – YASAKLI VERİ KATEGORİLERİ. Mesai, devam veya giriş-çıkış takibi amacıyla biyometrik veri Platform'a yüklenemez, Platform ile entegre edilemez veya aktarılamaz. Bu yasak, ilgili kişilerin açık rızasının bulunduğu hâllerde de geçerlidir. Hizmetin gerektirmediği özel nitelikli kişisel veriler Platform'a yüklenmez.

MADDE 5 – HİZMETİN KAPSAMI VE AYKIRILIK. Sungur, hizmeti sektörde makul kabul edilen özen ve teknik standartlara uygun olarak sunar; kesintisiz veya hatasız çalışma garantisi vermez. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. İşbu Koşullara aykırılık hâlinde Sungur, Kullanıcı Sözleşmesi Madde 8.5 uyarınca hesabı askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir.